半岛全媒体记者 王春红
爱美之心人皆有之，然而整容有风险，变美须谨慎。近日，家住青岛的徐女士因为整容给自己的生活带来不小的困扰。记者沟通了解到，今年64岁的徐女士为了变美选择伊美尔医疗美容医院进行除皱手术，术后非但没能达到想要的效果，还出现嘴歪眼斜等情况，这令她苦不堪言。院方表示法令纹不会被完全祛除，并且术后需要六个月恢复期才能判定整容效果。
六旬女子整容后抑郁
近日，半岛接到一则投诉，据了解为了变美，去年11月份，64岁的徐女士选择伊美尔医疗美容医院进行除皱手术。“当时手术前，医院给我承诺的是三个月就会恢复，手术主要做了三个项目，主要是为了祛眼袋、眼部皱纹和法令纹，然而手术后我的脸肿了好几个月，嘴也歪了，眼睛也斜了，眉毛向下耷拉着，头发也大把大把地掉，而且我这个法令纹也没有去掉。”徐女士表示这次整容没有达到自己想要的效果，反而把自己变得更“丑”了。根据徐女士提供的术前术后的照片对比后可以看到明显变化。
徐女士表示，当时选择这家医院是因为医院开了很多年，并且手术的医师也是自己在网上挑选的有20年从业经验的，没想到会出现这样的结果。“到我手术的时候，医生就只是在我脸上简单地画了画，就直接带我进手术室了，我当时就觉得十分潦草，因为我觉得自己的眉毛挺好看的，我还嘱咐医生不要动我的眉毛。”徐女士质疑医生在手术前没有给她做好手术计划并且没有按照自己的要求进行整容。
“整容以后我天天哭，我不知道为什么要做这件事情。我以前是个挺开朗的人，平时喜欢唱歌跳舞，画画弹琴，我现在愁的每天什么事都不想做，脑子也记不住事儿，总是沉浸在负面情绪中，家里人也不想和我说话，这个手术对我的生活造成了非常大的影响。”徐女士说。整容的结果令她不能接受，并使她的心情十分郁闷，导致了长达数月的失眠。“很多时候到凌晨两三点都无法入睡，我现在很焦虑，需要定期去医院拿药。”徐女士表示，因为手术没有达到预期效果，还给生活带来不便，徐女士要求医院退回手术费并赔偿精神损失费。然而多次与医院交涉都未达成协议。
院方称术后六个月才会恢复
通过搜索记者在消费平台上找到了这家医院，据显示该医院目前已从业26年。3月6日下午，记者来到伊美尔医疗美容医院了解情况。医院负责接待的人是副院长徐奎金。根据查询，徐女士是于去年11月15日在医院做了三个手术，分别是微创下半部颜面除皱术、上脸皮肤松弛矫正术高阶版、微雕祛眼袋。
“因为顾客年龄较大，手术恢复需要时间会长一些，术前我们和顾客说过法令纹不会完全消除，术后需要有六个月恢复期，只有六个月后她重新过来做评估才能判定手术情况。我们从当时一月份顾客来店复查拍摄照片来看，手术效果还是比较明显的，眼睛更有神，面部状态也更好。”说着，徐院长向记者展示了术前术后对比照。
然而徐女士表示，院方是在手术时才告知法令纹无法完全祛除，当时自己处于麻醉状态，意识不清醒，不具备行为能力，因此不同意院方的这一说法。
关于徐女士眉毛一高一低的问题，徐院长说：“顾客本身就有眉毛不齐的问题，再加上整形后眉形会发生轻微改变。之前她也来店协商过，情绪比较激动，当时要求我们给她免费洗眉和纹眉，我们拒绝了这要求，因为洗眉是有风险的，很可能留疤，顾客目前脸部状态还不稳定，所以这一问题需要等恢复期结束后我们才能给调整。”然而，3月10日，记者再次与徐女士沟通，她表示自己从未主动要求过洗眉纹眉，并要求院方出示当时手术的完整录音录像。对此，徐院长说：“由于许多人整容并不想让外界知道，为了保护客人的隐私，我们的手术室不允许录像。”此外，徐院长提出后续可以为徐女士免费纹眉，但目前情况不能说明整容失败，拒绝徐女士的退费要求。
