文/姜雪芬
编辑/范婷婷
让人变好看,一直是门好生意。
随着这两年医美直播盛行,同时被带动起来的,还有消费者在家就能自己完成的“轻医美”项目,在这个场景里,用户只要借助简单的美容仪器,就能达到和去美容院线类似的效果,且价格更低,也更为方便。
有数据显示,2021年中国家用美容仪市场规模接近100亿元,且正在以超30%的年复合增长率扩大。
市场上的美容仪产品种类丰富,粗略可分为射频类、微电流类、LED类、超声波类、电离子类、激光类等,功能也了覆盖清洁、保湿、抗老、除皱、美体、美发等。但是目前,美容仪在美妆赛道里渗透率为个位数,美容仪市场有很大的发展空间。
在当下的美容仪市场,射频美容仪占比高。但是随着轻医美概念的火热,以及为爱美女性所熟知的“打一次水光针相当于敷1000次面膜”的宣传,导致网上搜索水光针的消费者远高于射频仪。水光美容仪的市场想象空间超过已有几十亿规模的射频仪。
在此背景下,进入美容仪赛道的新品牌,选择水光仪的不在少数,飞莫、听研都是这条赛道上杀出的黑马。
把供应链握在手里
纵观国产美容仪品牌,打法各不相同,有的是代工厂转型;家电企业依靠制造经验入局赛道,如厨电品牌小熊推出红蓝光美容仪;美妆品牌基于电商渠道、品牌背书拓展产品,如Fan Beauty的UP-S美容仪;还有的从医疗器械转型,如Comper此前生产胎心仪和备孕仪。
2020年,飞莫团队在工业设计研发领域已打拼了5年,有自己完善的供应链体系,加上成员有飞利浦研发中心工作的经历,通过水光美容仪切入美妆赛道后,卡位中高端人群。
飞莫创始人崔泽昊表示,关注到美容仪赛道后,他们通过市场调研,发现市场上的美容仪产品质量不一,“当时很多产品是工厂代工生产的,不少低价美容仪上会加一个模块,说采用了纳米微晶技术,但是面积非常小,只有3*3毫米,作用于全脸的话一套做完得半个小时。不仅耗时长,还不能调档位,脖子、面部等不同部位只能共用一档导入精华的力度。”
团队决定把国外的院线级医美技术用到水光仪产品上。和其他做代工或者找工厂合作的企业不同,飞莫有自己的供应链,并成立了专门的研发团队。
研发期间,他们通过和消费者、美容院、医生、配方师交流,改进技术,将纳米微晶技术的模块定为7*7毫米,“这样做完面部护理只需要5分钟,提高了使用效率。”
在档位的设计上也做了区分,分为强、弱两档,用户用于颈部、脸部时,能根据个人喜好进行定制化调节。
只靠硬件创新还不够。为了方便用户感知到水光仪的使用效果,飞莫还配套上线了的护肤小程序,可以随时查看、对比自己的皮肤情况。另外,还提供了专门的医美顾问 VIP客服服务组,解决用户使用中的问题。
解决了硬件、软件问题后,第一批产品上线。
放眼中国市场上的美容产品,头部美容仪被海外品牌占据,价格集中在3000元以上,高端品牌产品售价超过5000元;五六百元的低端美容产品在微商大行其道。
如何从激烈的竞争中找到目标群体,是飞莫接下来要攻克的重点。
如何卖高单价产品?
崔泽昊表示:“当时整个品类体量不大,天猫上卖得较好的产品,月销售额差不多百万;和海外3000元以上的大牌相比,国产价格大都在几百元,走的是低价路线。” 在卡位上,飞莫不与国际高端品牌正面硬刚,将产品定价为2000多元,走国产中高端路线。
接下来,品牌开始在站内站外种草。
在站外KOL的选择上,主要考虑产品的用户画像跟博主的用户画像要契合,或者博主对于美妆知识很了解。最初,品牌习惯准备好公关文,让博主去读,后来发现看上去讲出来了产品的亮点,有了传播,其实效果很差。“因为用户没法感知,就像在读广告,违背品牌的理念。”
后来改变了方法,直接把美容仪寄给博主,让他们使用后分享自己的真实感受,“一个月合作了几十个博主,收获了一批25~50岁的女性用户,甚至一些男性也成为了产品的粉丝。”
有了种子用户后,飞莫又思考如何缩短用户购买决策的时间,在公众号、站内做了推广活动。赶上大促,品牌通过营销、口碑传播,通过数据银行等产品进行人群圈定,定向营销,店铺迎来一波流量。“有个班22个女生,20个人都买了产品。”
直播也是打造品牌形象、拉近和用户距离的方法。除了选择行业内头部主播合作,品牌还通过店铺自播拉新。“直播不仅能传递产品亮点,还能解决店铺客服效率问题。每次大促的时候,客服的人手忙不过来,通过直播间的主播,能够一对多同时解决很多用户的顾虑和诉求,提高了效率。”
对于行业里担心的美容仪没有复购的问题,飞莫并不担心。因为仪器需要配合精华使用,正常使用的话,一个月需要一到两盒,复购率能达到20%~30%。“目前我们更重要的是和消费者形成信任关系,后续才会考虑更多的消费场景。”
2020年天猫双11,飞莫的水光仪品类销量排名第一,整体品牌在天猫高端美容仪器周榜也进入前十。2021年9月,飞莫的美容仪登上天猫“家用水光仪”类目第一名。
大浪淘沙
崔泽昊发现,美容仪市场一直变得很快,整个大盘在增长,目前市场规模超百亿。但是市场逐渐呈现两极分化:国际大牌有专业技术壁垒,依然牢牢占据中高客单;国内品牌很多都是工厂出身,做大牌平替产品,在用户认知、市场份额上都逊色于海外大牌。
并且,用户对于美容仪产品的认知还不够。
“低端仪器用LED灯珠,显示红光,其实蕴含的能量远远没起到效果。蓝光达到了院线级的治疗的波长,制作成本高于普通的LED灯珠。”市场上依然存在有人拿低端美容仪忽悠消费者的现象。
即便都是合格的产品,产品采用的技术不一样,作用于皮肤的功能也不一样。比如射频美容仪,通过射频技术作用于皮下,达到塑型效果,促进脸部有轮廓、紧致;同是纳米微晶技术,水光注氧仪作用于皮肤的表层,水光美容仪是针对皮肤表层和表皮层以下的皮肤问题,比如暗沉斑、细纹。
市场教育是条很长的路。并且,产品需要长期使用才能看到效果,这样也会导致一些用户短期内看不到效果就否定产品。
根据CBNData《2021中国美颜消费趋势白皮书》,美容仪人均消费金额和购买件数增长迅速,2000-5000元取代500元以下成美容仪主流定价区间。
长期以来,美容仪赛道一直是国际品牌的天下,雅萌、初普、宙斯这三个海外品牌常年占据前三,Newa、Refa等国际品牌也有很多粉丝。
这两年的轻医美风口,让很多国内新品牌进入美容仪赛道,可思美的射频美容仪、飞莫的水光仪、听研的水光注氧仪、Amiro美容仪纷纷打破海外品牌的固有格局,用差异化的产品实现了对中国市场需求的快速补位。
天猫美妆小二介绍,未来美容仪会持续引领整个美妆大盘的蓝海市场。因为消费者对美的追求是永无止境的,家用美容仪可以帮助消费者提升护肤效率。而水光美容仪等仪器市场的持续做大,还可以带动品牌其他产品的销售,进而带动整个美容仪细分赛道的发展。