5月27日，消费质量报投诉维权中心接到宜宾市高县消费者欧先生和李先生投诉称，他们在舒雅美容院做医疗美容项目后出现身体不适，之后发现该美容机构相关资质不全、产品信息不全，怀疑美容机构给他们注射的产品属于假冒伪劣产品。
“给我们注射的产品包装上什么都没有，注射的人员都不知道是哪儿来的，当天下午我就感觉人不舒服，被120送到了医院。”李先生告诉消费质量报投诉维权中心记者，他和同行的欧先生经朋友介绍，于5月19日到该美容院进行额头填充和除皱纹医美项目。当天，两人向对方共计支付12000多元的额头填充和除皱项目费用。随后在现场，两位工作人员分别对欧先生和李先生额头进行了十多次填充和补水注射。注射完后，同行的欧先生出现胸闷、头晕等不适症状，随后被120送到高县第二人民医院进行检查。
当天接受服务时，李先生在和服务人员交流中才发现，两位给他和欧先生提供服务的工作人员并非该美容院员工，他们打了针就会离开。在欧先生出现不适症状后，李先生考虑到给他们做注射的工作人员已经离去，害怕之后身体出现问题找不到人，随即向当地派出所报警。5月28日，记者陪同李先生和欧先生来到为他们做注射美容的舒雅美容院。在该美容院大厅，记者未见到该美容院的营业执照和从事医疗美容的相关资质。而在场工作人员以老板不在为由，拒绝记者采访。据李先生称，该美容院为他们使用的“女神秘钥”“三型胶原”两款产品，除名称以外无任何产品信息。由于两款产品信息不全，又被注入身体之中，这几天两人一直深感不安。李先生通过天眼查发现，该美容院使用的“女神秘钥”产品是由钕神秘钥（广州）生物科技有限公司研制，但该公司于2021年7月1日已注销。李先生认为，公司注销几年了，产品不应该还在市场上销售，怀疑该产品属于假冒伪劣产品。而当时使用的另一款产品“三型胶原”，因为产品包装信息不全，无法查询到该产品相关信息。5月30日上午，记者就此事再次电话联系该美容院负责人李女士，电话接通后，记者刚表明采访意图，对方就挂断了电话。
5月28日，针对欧先生和李先生提出的质疑，记者采访了高县庆符镇市场监管所所长肖兵。
肖兵介绍说，5月19日，欧先生、李先生与该美容院发生纠纷后，当即向当地派出所报案，警方随后联系了市场监管部门和卫生健康部门。“接到报案后，我们已经通知涉事美容院负责人配合调查取证，该美容院已经向市场监管部门提供产品检验合格证明和部分产品信息，由于相关材料还未提供齐全，市场监管部门仍在进行调查。”两款美容产品信息标注不全，是否涉嫌假冒伪劣产品？对此，肖兵作了解释：“根据产品包装的有关规定，销售的产品，需以最小销售单元标注产品信息，也就是说如果按照一盒销售需要在每盒的外包装标注产品信息，内部单元个体可以不标注产品信息。这两款产品就是属于这种情况，可以不在外包装标识。”关于“公司注销产品是否还能在市场上流通”的问题，肖兵表示，虽然公司注销，但如果产品仍在有效期内，商家可以使用和销售相关产品。
5月28日，记者就欧先生和李先生提出的产品信息不全、公司已经注销产品仍在流通、以及怀疑产品属于假冒伪劣产品的问题，联系到高县卫生健康局。
据高县卫生健康局执法大队队长杨川介绍，接到投诉后已通知该公司负责人提供相关产品信息、当时在场工作人员信息。杨川表示，欧先生和李先生所做的美容项目属于医疗美容，“相关情况仍在调查核实之中，不便具体透露。”杨川说，现阶段可以回复的是，高县卫生健康局已经对该美容院涉嫌非法行医进行立案。杨川提醒广大爱美人士，选择医疗美容项目之前，一定要查看对方的资质，选择合法医疗美容机构。记者了解到，5月30日，美容院方已经联系到李先生和欧先生，并全额退还了除皱和填充两项的医疗费用。
来源 | 消费质量报
编辑 | 李星彤
校对 | 陈蕊妮
责编 | 张可
审核 | 李晓龙
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