齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李培乐
近日，市民刘梅反映，自己在一家美甲美睫店享受美甲服务时，购买了除皱体验针。随后，又在推荐下购买了6000多元的除皱和溶脂针，后期因为效果不佳，要求退款起争议。目前，双方已经协商解决。
（店里提供的一些证书）
据刘梅介绍，她在高新区舜华北路与康虹路交叉口东南、盛世花城西侧商铺美甲美睫皮肤管理店进行美甲的时候，有人推销说可以花398元体验除皱针，“我听了觉着不错，就购买了体验针。”
1月14日，刘梅应约前去打体验针。 “当时去了一个玉熙尔的销售还有一个打针的人，两人跟我说，她们的除皱针是细胞激活的，新品种。要想效果好，需要打四次，一个疗程。”这样，刘梅决定购买，于是向销售顾问微信转账2980元。在刘梅打完体验针，躺在床上的时候，“她们看我有双下巴，又来推荐我打双下巴溶脂针。说和除皱的一起消费有一个优惠活动。”刘梅觉着自己的双下巴有些明显，所以最终也同意打针，支付宝又转了3280元。
就这样，本来只是美甲的刘梅花了6000多元，满心希望自己能够除皱加溶脂。在2月20日，她再次应约去打针，“第一次体验针打完感觉没有效果，她们说第一针只能激活一部分，打了第二针效果就会很明显。”但是打完第二针，她自己感觉依然没有效果，“我和朋友也都说打了除皱针和溶脂针，朋友们也说没有看出效果。”后来，刘梅就去查对方给使用的产品，虽然对方给她发了不少资质证明，但是她觉着不放心了。
于是，刘梅就提出退款。但是对方一开始说，可以多给打几针，打出效果。但刘梅表示不想再打，“对安全性存疑，我要求没打的针把费用退给我。退给我4000元就可以。”
对此，记者联系了美甲店，工作人员表示这个除皱针等都是朋友负责的，已经协商解决了，“她本人对于具体的情况也不清楚”。而除皱等产品的销售电话并没有人接听。对此，刘梅表示目前已经和对方协调解决了，对方退了一部分钱。就此事，记者也联系了济南市高新区市场监管部。该部工作人员告诉记者，他们和业务处室联系发现，当事人已经撤诉了，“周五的工单，经过电话回访，投诉人接到了商家退款，表示满意并主动撤诉了。”
