胡女士在嘉兴秀洲区一家美容医院做了一次眼部除皱，一个月后再去复诊，效果怎么样，她跟美容医院有不一样的看法。
胡女士今年四十多岁，记者采访的时候，她的双眼周边还能看到很多细纹。之前为了解决这个问题，10月18号她来到嘉兴秀洲区中山西路上这家鑫伊妍医疗美容门诊部，花一万六千八打了一次眼部除皱的针剂，项目名称叫“少女眼”。胡女士说，当时医生给她打针之前，没有给她看过具体的产品外包装。
胡女士：“她（工作人员）说打三针保十年，打一针可以明显改善黑眼圈和皱纹，推荐什么‘少女眼’，我说打一针有效果，我会来打第二针。”
胡女士说，11月18号她到美容医院复诊，给她打针的医生觉得除皱效果还不错，可她不太满意。
胡女士：“他（医生）说我皱纹比之前好多了，但是我的眼沟皱纹都还在，黑眼圈也还在。”
从美容医院提供的这组照片来看，胡女士打针之前的照片是笑着拍的，眼部皱纹看上去比较多，黑眼圈也很明显，而打针之后的照片，是在脸部相对平静的时候拍的，双眼周边的皱纹和黑眼圈看上去有所改善。胡女士认为，这组照片并不能说明问题。
胡女士：“那天来做的时候，她（美容顾问）叫我大笑，我笑的皱纹可能要多一点，大笑跟不怎么笑，皱纹幅度也有点差别，现在搞成这样子，我要求全额退款。”
嘉兴鑫伊妍医疗美容门诊部一位院长助理表示，胡女士的病历和注射针剂的产品资料，他们可以提供给属地卫生监督所、并配合相关调查，但不便向记者出示。另外这位院长助理解释，“少女眼”这种眼部除皱项目涉及两种产品，每次打针的时候，两种产品是分开注射的。
嘉兴鑫伊妍医疗美容门诊部 院长助理：“叫‘少女眼’的原因，就是眼周整体的一个年轻化，我们给她（胡女士）打了什么产品，就是‘衡力’和‘嗨体’，‘衡力’就是一个A型肉毒素，‘嗨体’就是一个透明质酸，这两个产品都是正规厂家销售的，产品都是符合要求的。”
至于胡女士的眼部除皱有没有达到预期效果，这位院长助理也表达了自己的看法。
嘉兴鑫伊妍医疗美容门诊部 院长助理：“第一次打好以后，提升效果很明显了，不可能达到（打）三次以后的效果（全部疗程设定是几次）我们是三次，我们也保存了对比照片，包括术前和做完一次的对比效果，确实是有效果。”
这位院长助理表示，她会再跟胡女士进行沟通，如果双方实在谈不拢，胡女士可以向嘉兴市秀洲区卫生监督所投诉，也可以走第三方鉴定的途径。
嘉兴鑫伊妍医疗美容门诊部 院长助理：“我们产品已经用进去了，你说要退款，我们看到效果了，肯定没有办法达成一致，我们也希望她（胡女士）走正规的第三方途径，去鉴定一下。”
后来胡女士向记者反馈，她已经跟那位院长助理协商好了，具体解决方案不便透露。
